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產業新知
January 16, 2020

2030全球服飾市場趨勢

展望2020年,隨著企業數位轉型趨勢,服飾市場將呈現甚麼樣貌?成衣產業將面臨哪些挑戰?紡織業是否再度令人驚豔?數位化與個人化將成為主流又或者全球品牌將如何轉變?

by Karen

全球服飾消費市場趨勢

 
 
 2030消費趨勢

整合CBRE、SAP、Euromonitor等機構發布的「2030消費趨勢」,也都與目前全球所重視的環境保護議題有關,緊扣著國際環保的行動與思維。

► 共享經濟 - 將「產品」轉換為「服務」
做法: 將購買衣服的行為,轉換成「租借衣服」或「二手衣」的服務。
實例:

  1. Macy's 百貨和 JCPenny 於2019/08 宣布與全球最大服裝轉售平台 thredUP 合作,將在實體店鋪銷售thredUP運用AI人工智慧、針對不同地區消費者偏好提供的二手產品。
  2. H&M為了突破成長趨緩的現況,宣布在瑞典德哥爾摩總部的旗艦店推出高端衣服租賃,只要是H&M會員就可以使用此服務,鎖定高單價系列服飾,此次租借重點商品為「Conscious Exclusive」系列中的裙子和派對禮服,租賃前還能到店試穿,也可以上網提前預訂,店內更提供設計師給您專業穿搭建議! 


► 透明供應鏈
做法: 在新數位時代來臨,透過「點對點」及「去中心化」的科技應用,可打造數位供需平台,讓消費者更貼近商品,掌握商品來歷,建立並提供消費者日益重視的「產品履歷」。

► 體驗式銷售
做法: 實體店舖與電商線上平台結合,品牌商面對消費者不同的偏好轉向「直接與消費者面對面」的策略,捨棄過去「商品陳列」的模式,直接接觸消費者,使消費者「實際感受」產品的「價值」與「服務」,直接使消費者「留下印象」。
實例: 迪卡儂在服務方面主推「顧客體驗」,消費者入店一定會被裡面多功能球場、體驗區與開放運動設施所吸引,店內人員各個熱愛運動,服務互動無形間已建立了良好印象,拉近與消費者的距離,而消費者購買任何商品,都可以現場試用體驗,周末也經常舉辦比賽和各種活動,更有專業教練指導。

 

► 客製化
做法:  透過3D試衣間技術掃描人體身形,建立人體尺寸資料庫,透過數據替消費者打造最合適的尺寸建議,將可提供客製化服務的平台與內部的數位供應系統整合,以達成「先下單、後生產」的客製化新服務模式。
實例: 位於荷蘭阿姆斯特丹總部的Tommy Hilfiger所有全球時裝設計團隊引進3C設計技術,消費者可以透過數位展示廳從頭到腳瀏覽整體造型,了解設計細節,取得服裝相關資訊,還可以放大檢視細部設計,由數位螢幕可列出所有商品類別,包含Hilfiger Denim季節性系列和Tommy Hilfiger運動服飾中的每項單品,供使用者瀏覽,進而建立客制訂單。


品牌,透過他們獨特的商業模式、定位、策略,不斷因應時代更新轉變,吸引更多消費者,打造實質影響力,甚至深入影響消費者的感知與價值。

 

 

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